Administrateur réseaux et téléphonie IP F/H

Dstny France

Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ?

Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny a une devise : Faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain.

Notre ambition ? Simplifier le quotidien de plus de 2,2 millions d'utilisateurs grâce aux outils interactifs de Communications d’entreprise (voix, vidéo, chat et autres) nativement mobiles, adaptables localement, faciles à utiliser et à intégrer. Ces outils s’appuient sur une plateforme de solutions de connectivité, de cybersécurité et d’infrastructure Cloud offrant aux entreprises tous les services nécessaires à la gestion de leur patrimoine numérique, le tout avec le plus haut niveau d’exigence.

Pour cela, Dstny peut compter sur l'aide de ses 700 passionnés répartis dans 7 pays européens parmi lesquelles on retrouve ses 2 filiales Dstny France.

En plus de cette plateforme, la filière Lyonnaise peut s'appuyer sur deux certifications : l'ISO 27001 et HDS (Hébergement de données de santé). L'idée ? Libérer nos clients du management de leurs actifs informatiques pour leur permettre de se recentrer sur leurs enjeux métiers.

Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver. C'est prendre en main son destin. Alors en route !

Tes missions

Et si ton futur challenge était de devenir notre prochain administrateur réseaux VOIP ? Au sein de notre service Delivery (qui compte 15 personnes), tu auras l’opportunité d’exprimer ton talent dans l’environnement stimulant et diversifié de l’univers Ucaas. Au cœur de l’action, tu auras l’occasion de travailler en mode multi-projets et de participer à l’amélioration de nos offres de service.

Cette mission sera l’occasion pour toi de mettre à profit et de développer tes compétences dans plusieurs domaines (Système, Réseaux, Voix).

TES MISSIONS :

• Phase projet : (80%)
  • Prendre en charge l’installation totale ou partielle des solutions de VoIP et/ou de centre de contact chez nos clients.
  • Exploiter les infrastructures VOIX DSTNY ainsi que sur les installations VOIX de nos clients. (upgrade, surveillance, traitement d’alerte, d’anomalies)
  • Effectuer une veille technologique et des tests d’intégration de nouveaux équipements/fonctionnalités sur les solutions existantes.
  • Rédiger de documentations techniques et procédures
• Phase support : (20%)
  • Assurer l’assistance client
  • Analyser / résoudre les différents incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA

Tu bénéficieras d’un suivi régulier par le responsable et les experts de l’équipe en charge des périmètres concernés par vos missions.

TON ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE :

• · Environnement matériel : Cisco, Fortinet, Wazo, Wildix, Mitel
• Voix : Protocoles VOIP (SIP, RTP, WebRTC, …)
• Réseaux : LAN/WAN (switch, firewall, routage statique/dynamique, NAT, wi-fi …)
• Systèmes : Linux / Windows
• Sécurité : Principes de base des règles de sécurité dans un environnement de production.

Les petits + :

Tu connais des produits comme Asterisk, Wildix, Teams, AudioCodes ou encore Mitel.

Si tu le souhaites, des évolutions sont possibles et te permettront de découvrir des projets Réseaux ou VoIP.

Chez DSTNY, notre objectif est de dessiner ensemble une trajectoire qui te permettra de développer et d’acquérir de nouvelles compétences.

Ton profil

• Tu as déjà une première expérience dans le monde de l’entreprise.
• Tu es motivé(e) à l’idée de déployer des projets réseaux et VOIX d’envergure
• Tu apprécies travailler dans une ambiance de travail dynamique et bienveillante
• Tu es une personne qui a le sens du service client
• Tu aimes la diversité technique, ton quotidien se doit d’être varié.

Alors n’hésites pas à postuler ce poste, notre Team RH ainsi que le responsable du Pôle étudiera ta candidature avec attention !

Les avantages à rejoindre l'aventure Dstny :

• Tickets restaurant
• Mutuelle
• CE d’entreprise

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