Chargé de déploiement Télécoms F/H

Dstny France

Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ?

Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny a une devise : Faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain.

Notre ambition ? Simplifier le quotidien de plus de 2,2 millions d'utilisateurs grâce aux outils interactifs de Communications d’entreprise (voix, vidéo, chat et autres) nativement mobiles, adaptables localement, faciles à utiliser et à intégrer. Ces outils s’appuient sur une plateforme de solutions de connectivité, de cybersécurité et d’infrastructure Cloud offrant aux entreprises tous les services nécessaires à la gestion de leur patrimoine numérique, le tout avec le plus haut niveau d’exigence.

Pour cela, Dstny peut compter sur l'aide de ses 700 passionnés répartis dans 7 pays européens parmi lesquelles on retrouve ses 2 filiales Dstny France.

En plus de cette plateforme, une application e-business digitalise l'ensemble du parcours client dans le cadre de la commercialisation de ses services : éligibilité, devis, commande en ligne, suivi de livraison, monitoring & paramétrage des services, support et facturation.

Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver. C'est prendre en main son destin. Alors en route !

Tes missions

Rattaché au service Production, vous aurez en charge l’activation et la bonne livraison des services (Voix sur IP, accès Internet, Cloud, Routeurs, Modems, etc.) pour les clients finaux et partenaires de DSTNY.

Vous assurez l’accompagnement des clients et partenaires de DSTNY dans le cadre de leurs mises en service.

Vous intervenez également sur le traitement des portabilités de numéros et le maintien des bases de numéros d’urgence.

Vous travaillez en collaboration avec différents services de l’entreprise (commercial, production, technique, comptabilité, etc..

Vous prendrez en charge au quotidien les missions suivantes :

• Gestion de la réception des appels de clients et partenaires
• Réponse aux demandes entrantes par mail et via l’outil de messagerie interne
• Accompagnement des clients et partenaires sur leurs mises en service techniques
• Gestion des portabilités

Selon vos intérêts et vos dispositions techniques, le périmètre de mission pourra évoluer en bonne synchronisation avec le reste de l’équipe.

Ton profil

Vous apprécié évoluer un environnement dynamique et vous avez à cœur la satisfaction client ? Vous avez le sens de l’organisation, du travail d’équipe et vous faites preuve d’une excellente capacité d’écoute ? Alors rejoignez l’aventure DSTNY et participer au développement d’une structure en pleine croissance !

Qualités et connaissances requises :

• Grande rigueur professionnelle et aisance organisationnelle
• Sens du service clients
• Excellente expression orale et écrite
• Grande capacité d’adaptation

Réf: a6cb9f58-a851-48bc-af7a-2d2832ef6d38